TEST sanood الأسئلة الشائعة

نؤمّن لعملائنا وسائل دفع متعددة من خلال متجرنا الإلكتروني، إذ نستقبل الدفعات عن طريق كي نت، فيزا كارد، ماستر كارد، وسامسونج پاي، او نقداً عن طريق زيارة معرضنا الكائن في (شويخ الصناعية 3، قطعة ب، شارع 30، قسيمة 116، محل رقم 4). نعمل كذلك على إضافة المزيد من بوابات الدفع والتسهيلات.

يمكنكم الدفع نقداً عن طريق زيارة معرضنا وإكمال عملية الدفع بشكل مباشر. نستقبل عملائنا الأعزاء يوميًا عدا الجمعة، من الساعة الثامنة صباحًا حتى الثامنة مساءً، على العنوان التالي (شويخ الصناعية 3، قطعة ب، شارع 30، قسيمة 116، محل رقم 4).

بكل تأكيد. فقط تواصل مع خدمة العملاء لفهم حاجيتك ومتطلباتك الخاصة.

مدة التوصيل الاعتيادية هي يوم واحد لجميع الطلبات التي يتم تأكيدها قبل الساعة 12 من منتصف الليل، حيث  ستصلكم الطلبية مباشرة في اليوم التالي ما عدا يوم الخميس التوصيل يوم السبت وليس الجمعة

لا، يكفي أن يكون هناك شخص بديل يقوم باستلام الطلب عنك.

نعم، لكن نرجو الاتصال هاتفياً بخدمة العملاء للتأكّد قبل تقديم الطلب على الرقم 96522250185+ (واتسآب أو اتصال مباشر) يومياً عدا الجمعة من الساعة الثامنة صباحاً الى الساعة الثامنة مساءً.

نعم، نقوم بتسليم الطلبات إلى عملائنا خارج الكويت، ولكن خدمة البيع في الوقت الراهن مقتصرة على الشركات فقط. اما في الكويت فنقدم خدمتنا للأفراد والشركات معاً.

بالطبع، جميع منتجات “فليكسي” وأغلب منتجات المتجر بشكل عام صديقة للبيئة وقابلة لإعادة التدوير، كما نحرص على إعادة تدوير جميع مخلفات الإنتاج الناتجة عن عمليات التصنيع في منشآتنا.

نعم، يمكنكم زيارة معرضنا على العنوان التالي: شويخ الصناعية 3، قطعة ب، شارع 30، قسيمة 116، محل رقم 4.

بالتأكيد، التسوق في متجرنا الإلكتروني آمن ووفق أعلى وأحدث معايير الحماية والخصوصية.

يمتلك موقعنا شهادة البروتوكول الأمني العالمي (أس أس ال – SSL)، إذ يتم تشفير جميع البيانات المرسلة والمستقبلة بين العملاء والموقع.

لا يتم حفظ معلومات بطاقات الدفع أو مشاركتها مع أطراف خارجية، إذ نقوم فقط بحفظ البيانات الأساسية للمستخدمين بعد تشفيرها دون إدراج معلومات البطاقات الائتمانية أو وسائل الدفع الأخرى.

نعتذر أولًا عن هذا الخطأ غير المقصود ونشكر لكم تفهمكم وسعة صدركم. يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 96522250185+ (اتصال مباشر او واتسآب) وسيتم حل الموضوع مباشرةً.

نستقبل طلبات الشراء على مدار الساعة طيلة أيام الاسبوع دون توقف.

• يمكنكم الاتصال بنا هاتفياً او واتسآب يومياً عدا الجمعة من الساعة التاسعة صباحاً حتى الساعة التاسعة مساء على الرقم 96522250185+.
• يمكنكم التواصل معنا في يوم الجمعة من الساعة الواحدة ظهراً وحتى الساعة التاسعة مساءً.
• كما يمكنكم أيضاً إرسال استفساراتكم ورسائلكم على مدار الساعة عبر منصتي الواتسآب (نفس الرقم اعلاه) أو الإنستجرام (https://www.instagram.com/akyaskw) أو كذلك عبر البريد الإلكتروني (info@akyas.com.kw).
• نرحب بكم أيضاً في معرضنا من الساعة التاسعة صباحاً حتى الساعة التاسعة مساءً ماعدا الجمعة من الواحدة ظهراً وحتى التاسعة مساءً على العنوان التالي: شويخ الصناعية 3، قطعة ب، شارع 30، قسيمة 116، محل رقم 4.